特惠價心得餐旅服務:提升餐旅服務的品質及國際化(附光碟)僅此一檔
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內容簡介: 博客來本書是針對大學餐旅科系學生,未來都想要成為傑出的餐旅管理人才,而撰寫的餐旅服務用書;首重在餐旅服務正確理念的建立,繼之為實際操作的流程及方法。全書共分為四大篇,包括了餐旅服務篇(一至四章)、餐飲服務篇(五至八章)、旅館服務篇(九至十二章)及俱樂部服務篇(十三至十四章)。全書從餐旅服務的屬性及餐服品質探討開始,進而討論餐旅倫理對餐旅服務的影響;餐旅服務領導激勵的重要及餐旅服務顧客抱怨如何的處理,正確的餐旅服務理念先確立紮根後,繼之將餐飲服務篇、旅館服務篇及俱樂部服務篇,各領域的個別操作流程及服務要點加以詳實的說明。
博客來書店全書將餐旅服務的精髓及正確理念都已含括在內;同時也附上歷屆餐旅服務證照的考題及題庫於隨書光碟中,供有志參加考照者加強應試的實力。博客來網路書局博客來網路書店
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- 新功能介紹 作者: 周明智、駱俊賢
- 出版社:華立圖書 新功能介紹
- 出版日期:2013/07/01
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
鐵皮工寮"大搬風" 吹到路中央
颱風威力在花蓮也有不少災情,位在台11丙線,原本蓋在農地上鐵皮工寮,已經被吹到馬路上,漁港風雨大到把柏油路和水溝蓋吹翻一個大洞,風災後,百貨公司則是派人檢修電梯,卻發生工人跌落意外,送醫時已無呼吸心跳,正在搶救中。
台11丙線原本蓋在農地上的鐵皮工寮,竟然飛到路上來,可見蘇迪勒颱風瞬間強陣風的風力驚人,鐵皮屋主人的朋友,剛好開車路過看到,馬上通知屋主,民眾,另外花蓮漁港邊的浪高有兩層樓高,經過的車子隨時都要顧慮被海浪沖走,地面上的柏油路和水溝蓋被吹翻,變成一個大洞,原本平坦的路面更隆起25公分高,海水甚至從路面夾縫冒出來,花蓮港漁會總幹事王鐙億,愈晚風雨漸小,百貨公司派人作風災後的電梯檢修工作,沒想到維修工竟失足從四樓墜落到一樓電梯井,送醫急救時已無呼吸心跳,颱風對花蓮影響逐漸減小,但民眾還是小心安全。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/鐵皮工寮-大搬風-吹到路中央-105800587.html
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